سياسة الاستبدال والاسترجاع

مرحبًا بك في soukamod ✨

نحرص دائمًا على رضا زبوناتنا وتقديم أفضل خدمة ممكنة.

📦 1. الاستبدال في حالة اختيار مقاس خاطئ

• يمكن للزبون طلب استبدال المقاس في حالة ما إذا اختار مقاس غير مناسب.
• يجب أن يكون المنتج غير مستعمل، وبحالته الأصلية مع التغليف الكامل.
• يتم طلب الاستبدال عبر التواصل معنا في أقرب وقت بعد الاستلام.

💰 2. مصاريف الاستبدال

في حالة الاستبدال بسبب خطأ في اختيار المقاس من طرف الزبون:

• الزبون يتحمل مصاريف التوصيل والتغليف ذهابًا وإيابًا.
• تكلفة الاستبدال تتراوح بين 37 درهم و45 درهم حسب المدينة.
• يتم أداء هذه المصاريف عند تسليم المنتج البديل.

🔄 3. طريقة الاستبدال

• يقوم الزبون بإرجاع المنتج القديم عبر عامل التوصيل.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
• بعد ذلك يتم تسليم المنتج الجديد (المقاس الصحيح) للزبون.
• الزبون يؤدي فقط مصاريف الاستبدال (37 إلى 45 درهم).

⚠️ 4. شروط مهمة

• لا يتم قبول أي منتج مستعمل أو متضرر.
• الاستبدال متاح مرة واحدة فقط لكل طلب.
• في حالة وجود عيب من طرف المتجر، نحن نتكفل بكل شيء بدون أي مصاريف إضافية.

📞 التواصل

لأي طلب استبدال أو استفسار:

📱 واتساب: https://wa.me/212624874385

📧 البريد الإلكتروني: almahjaalbayda@gmail.com

📸 إنستغرام: https://www.instagram.com/souka_mod1/

📘 فيسبوك: https://www.facebook.com/SouKaMod1

🎵 تيك توك: https://www.tiktok.com/@soukamod0

✨ soukamod — رضاكم أولويتنا، ونحرص دائمًا على خدمتكم بأفضل طريقة.