مرحبًا بك في soukamod ✨
نحرص دائمًا على رضا زبوناتنا وتقديم أفضل خدمة ممكنة.
📦 1. الاستبدال في حالة اختيار مقاس خاطئ
- يمكن للزبون طلب استبدال المقاس في حالة ما إذا اختار مقاس غير مناسب.
- يجب أن يكون المنتج غير مستعمل، وبحالته الأصلية مع التغليف الكامل.
- يتم طلب الاستبدال عبر التواصل معنا في أقرب وقت بعد الاستلام.
💰 2. مصاريف الاستبدال
في حالة الاستبدال بسبب خطأ في اختيار المقاس من طرف الزبون:
- الزبون يتحمل مصاريف التوصيل والتغليف ذهابًا وإيابًا.
- تكلفة الاستبدال تتراوح بين 37 درهم و45 درهم حسب المدينة.
- يتم أداء هذه المصاريف عند تسليم المنتج البديل.
🔄 3. طريقة الاستبدال
- يقوم الزبون بإرجاع المنتج القديم عبر عامل التوصيل.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- بعد ذلك يتم تسليم المنتج الجديد (المقاس الصحيح) للزبون.
- الزبون يؤدي فقط مصاريف الاستبدال (37 إلى 45 درهم).
⚠️ 4. شروط مهمة
- لا يتم قبول أي منتج مستعمل أو متضرر.
- الاستبدال متاح مرة واحدة فقط لكل طلب.
- في حالة وجود عيب من طرف المتجر، نحن نتكفل بكل شيء بدون أي مصاريف إضافية.
📞 التواصل
لأي طلب استبدال أو استفسار:
📱 واتساب: https://wa.me/212624874385
📧 البريد الإلكتروني: almahjaalbayda@gmail.com
📸 إنستغرام: https://www.instagram.com/souka_mod1/
📘 فيسبوك: https://www.facebook.com/SouKaMod1
🎵 تيك توك: https://www.tiktok.com/@soukamod0
✨ soukamod — رضاكم أولويتنا، ونحرص دائمًا على خدمتكم بأفضل طريقة.